因為網路拍賣盛行,大家都會上網選購價格低廉pos收銀機之類的生財機器設備耗材!
像這類的商家通常都沒有提供這們低價設備耗材。
店面不需要房租人事成本等支出俗稱的跑單幫,跟他買價格可能會是最便宜不過服務呢?
消費者是否有考慮進去?網路購物通常是消費者轉帳付錢隔天貨收到以後你只能按照說明書寫的操作,沒有提供到府教學教育訓練服務,有問題問他可是他不見得每次都會接聽你的電話,他想理你就理你不想鳥你就不鳥你因為你已經付錢了~他錢收到了要他多花費時間在你身上可能不見得會!
這點消費者必須考慮進去~陸陸續續的售後服務才是重點,打售後服務專線找的到公司找的到人服務才是最重要的!
公司時常接觸有很多店家客戶都是因為在網路上購買找不到人服務或無法針對問題解決處理而責任推給他人後才覺得是如此,所以陸續都找我幫忙維修購買!所以大家要學會思考~不要貪小便宜!